二元之家

書摘一 : 隨時準備失業

人們常會為退休及休假擬訂計畫，就連周末要做什麼都會事先安排好，甚至是死後的遺產該如何分配也早有定奪，可惜人們從未好好去想，若有一天失業或遇到工作瓶頸時該怎麼辦。對失業束手無策沒什麼好丟臉的，因為大家都一樣，還沒失業就在想失業的事，感覺就像還沒開始比賽就認輸一樣。但這就像搭飛機時，機長和空服員固然不希望飛機失事，但他們還是必須先告訴乘客，緊急逃生口在哪裡，以及其他救生設備。

人們很可能是在毫無預警的情況下遭遇困境，或是在毫無防備下倉促離職。然而人們卻不斷自欺：「這種事不會發生在我身上」「我不會有事」「我認識很多大人物」「說不定事情會有轉機」等，自欺欺人最大的謊言就是「公司少不了我」。如果你現在還有工作，請「備份」以防萬一。每樣東西都要備份，並且存放在辦公室以外的地方，像是家裡或是保險箱。運氣好的話，離職前或許有時間取走檔案，但「不怕一萬，只怕萬一」最好還是不要心存僥倖，說不定你的老闆會冷不防地請你回家吃自己，而且還說稍後會把你的東西寄給你，你根本不可能有機會再回到公司，也不會有時間把所有檔案看過一遍，更不可能把你的電子郵件存檔，說不定你一走出辦公室，電腦裡的檔案就全被清空了。

* 所有名片拷貝一份
* 隨時更新履歷表
* 申請私人專用的e-mail信箱
* 製作個人「風雲錄」
* 不要中斷會員或訂戶身分
* 與同業保持連絡
* 蒐集推薦函
* 準備支援系統
* 打點好健保問題

一旦公司宣布裁員，就要立刻採取因應行動，不要拖拖拉拉，也不要抱持觀望的心態，要確實先處理好前面說過的事情。

丟飯碗的徵兆

如果你剛好面臨了以下跡象的其中一兩項，請別急著打包準備走人，應保持冷靜，留意事情的進發展：
1.你的老闆、前輩或支持你的有力人士離職了，或是突然失去權勢
2.未能達到上級交待的目標，或是表現不佳
3.收到上級的口頭或書面警告
4.發現自己愈來愈脫離權力核心
5.被調派到比較差或是比較沒有油水的部門
6.薪資結構大幅改變
7.被盯得死死的，完全沒有自主權
8.上級指派你完成一些很難達到的新目標
9.被派到一名空降上司的手下
10.你們這個單位的表現非常差勁
11.你們這個單位沒有營收或是冗員充斥
12.被分派「邊疆」
13.你在團隊中最資淺
14.薪水比別人高出甚多
15.未被指派參與新計畫或專案
16.這次升職又沒你的份
17.拒絕接受某項職位或調差
18.提出的意見沒人理會
19.被轉調到一個比較不重要的專案
20.被降級
21.公司對你提出一個「不要拉倒」或「兩敗俱傷」的選擇
22.管理團隊拚命整你

防失業14招

人們總以為只要努力工作、維持高生產力就不會失業，可惜這只是理論，有時候光靠拚命工作是不夠的，更糟糕的是，失業與否根本與努不努力無關，重點在於沒有一個人能永不失業，不過你還是可以做好下列幾件事，降低被開除的機率：

1.不要做個默默無聞的無名小卒，要讓每個人都知道你這號人物
2.讓大家知道你的價值，知道你為公司做了哪些貢獻
3.知道別人如何評斷及看待你，弄清楚人們以何種標準評斷你這個人
4.把你的工作成果詳列成表
5.秀出你的成績單，達成你的目標，證明自己是不可或缺的
6.讓你的老闆知道，你願意繼續為公司效力，別讓人質疑你是否「喜愛」這份工作，而且別以為上級應當知道你的心意
7.了解公司未來的走向，不過要注意的是大局
8.讓自己成為箇中好手，絕對不能顯露出自己的無能
9.玩好辦公室裡的政治遊戲
10.慎選負責的專案
11.與客戶保持良好關係，說不定他們能在你有需要時，充當你的推薦人，或提供你有利的求職線索
12.除了直屬上司與部門同仁外，也要建立其他的人脈
13.別把老闆當成唯一的救星
14.遠離那些唱衰公司的人以及負面的訊息

書摘二 : 理性面對失業

老闆突然交給你一個箱子，還叫你在三十分鐘內收拾好走人：「請把鑰匙及停車證交回來，慢走，祝你好運！」你的情緒在瞬間歷經痛苦、震驚、傷心、失望及憤怒等轉折，你氣得想拿椅子把玻璃窗砸個稀爛，並大聲咒罵所有人，然後離開這個鬼地方。但千萬別這麼做。人在氣頭上，往往會因衝動忍不住說出一些蠢話，其實你很可能根本沒那個意思，結果卻造成無法彌補的後果。

拿錢走人

企業裁員的情況通常如下：老闆把你叫到會議室，他旁邊還坐了人事部門的主管，他們會跟你解釋說，因為目前公司的狀況不好，不得不做些改革，接下來人事主管會把離職的細節說一遍，包括有無資遣費等。

法律對資遣費並無明文規定，但根據經驗法則，一般勞工可領到依其年資比例的薪水，作為資遣費。不過每家公司差異甚大，有時候有些公司還會把你未使用的年假、病假等，折算成現金發給你，有些公司則會規定每名員工可領取的資遣費上限，這時年資很長的員工就比較吃虧了。

至於資遣費的發放，會比照你目前支領薪水的方式，所以有可能是每週發放一次，也有可能是一次付清，完全由雇主決定。此外，資遣費也視同一般所得來課稅，所以即使你應得的資遣費是四千美元，公司開給你的支票金額也不會有這麼多。其實資遣費的金額，最好是在雇主打算雇用你的時候就先約定好，不要等到被資遣時才談（詳見第七步）。

或許老闆曾答應要照顧你、幫忙你、給你某些東西，或是保住你的工作，或許他曾說過你不會被裁員，可是你能提出證據嗎？你有拿到任何書面承諾嗎？口頭上的承諾在雇用關係中起不了多大作用，所以老闆答應你的任何事情都要以書面為之，並且要給律師看過。

不是只有你失業

丟掉飯碗或經商失敗時，會感覺好像有具超大的聚光燈投射在你身上，讓全世界都看到你沒收入了、看到你失敗了。雖然有好幾千人和你同時被裁員，但你還是覺得自己是全世界唯一一個遇上這種倒楣事的人。

失業的當下面對家人的態度如下：

* 宣布噩耗
* 盡快宣布
* 當面說明
* 不要粉飾太平
* 家人也會受影響
* 別急著解決事情
* 家人可能比當事人還難過
* 讓子女安心

打造安全防護網－－問題其實出在錢

財務狀況會嚴重影響你應付失業的方式，我並不是說有錢你的自尊就不會受傷，而是說你的觀感、選擇、以及採取行動的迫切性，都跟你的財務狀況是否充裕關係很大。

所謂的財務安全防護網包括，銀行存款、配偶仍在工作、家人援助、或是投資、資遣費，在這種情況下，你不必趕在幾個星期內找到新的工作，而是要好好作出妥當的選擇。

不過大多數人並沒那麼幸運，很多人的財務狀況都是捉襟見肘，就算有儲蓄，也頂多只能撐幾個星期，就必須找到新的工作。這沒什麼好丟臉的，在我們這個消費至上、崇尚及時行樂的社會裡，大家都是這樣的，而且養家活口本來就很不容易。唯一的差別是，左手進右手出的人一旦失業，就無法像那些手中還有一筆錢的人一樣，能夠氣定神閒的找下一份工作。

所謂的財務安全防護網並不表示你的手頭很寬裕，而是手邊還有一小筆錢可以周轉一下，還可以繼續支付房貸或帳單，或是找得到人支援你，直到你找到新工作。不管你已經擁有財務上的安全防護網，還是寅吃卯糧，從現在開始，都必須非常注意自己的金錢和財務狀況。準備好財務安全防護網，攸關你的生存以及能否東山再起，而不只是財務規畫而已。如果有幸認識可靠的理財專家或會計師，失業時請立即請教他們，千萬別拖延。除了家人之外，你要通知的第二個人是財務顧問，他們能提供你很多寶貴的資訊，才不至於自己胡亂摸索。

書摘三 : 建立支援系統

你需要有一套支援系統幫你重回職場，你或許會覺得：「我幹麻找人幫忙？我的臉還丟的還不夠嗎？」我能夠理解你現在只想爬回床上，用被子蒙頭大睡，希望一覺醒來後發現自己並沒有失業，只是噩夢一場。

在你重回職場的過程中，此刻正處於一個重要的接駁點，下一個重要步驟是找出可以倚靠的人，從他們身上得到情緒的撫慰、務實的建言以及再就業的機會。

你的支援系統是由內、外兩部組成，在我們努力重回職場的過程中，不同的時間會需要不同類型的支援，包括：

‧ 與你的專業或行業有關的支援
‧ 有關求職及職場生涯策略的支援
‧ 智能上的支援及啟發
‧ 家人的支援
‧ 精神的支援
‧ 願意聽你抱怨、吐苦水及發洩情緒的人（但不是你的家人）
‧ 能夠鼓舞你的啦啦隊
‧ 能與你分享好消息的人
‧ 能夠客觀指正你的人
‧ 自己獨處的空間，亦即能夠讓你暫時躲起來喘口氣的地方或是活動
‧ 與你有相同遭遇、能夠感同身受的人
‧ 讓你產生歸屬感的地方或方法

外部支援－－不怕你求援，只怕你不開口

只要你開口，大家都願意幫助你，但是你必須踏出第一步讓他們來幫你。你的家人、朋友或舊識，其實都很樂意伸出援手，但是他們可能因為沒注意到你需要幫忙，或是不知道自己能幫上什麼忙，如果你又把自己封閉起來，或是裝出一副：「我很好，一切都沒問題」的樣子，那就更讓別人難以伸出援手了。

‧ 讓大家清楚你從事哪一行
‧ 沒有人會讀心術

請記住以下三件事：
1.務必直接說明自己的處境及遭遇。
2.清楚知道自己想要什麼，大膽開口求助。
3.愈快把這些訊息明確地告訴朋友，就愈快能從願意幫助你的朋友那裡看到正面反應。

內部支援－－求人不如求己

家人、朋友或甚至某個團體，都能給你支援和意見，並且幫你重新站穩腳步，但話說回來，天底下沒有一個人能救你，唯有你才能救你自己。倘若不幸遇上時機不好，你的外部支援系統無法滿足你的需求時，只能反求諸己，並且靠著自己的能力和信仰，幫你走到下一步。

‧ 讓身心靈保持敏銳
‧ 找個喘息空間
‧ 照表操課 
    * 制定一份時間表　
    * 與人接觸　
    * 給自己一點獎勵　

‧ 每天一個期待
‧ 參加一項課程
‧ 從事社區服務
‧ 信仰＋行動＝結果
‧ 臨時抱佛腳

書摘四 : 找到新工作

治療事業挫敗最好的良藥（以及對被開除的最佳報復）就是找到一份更棒的工作。科技的進步，加上求職人數及資訊大幅增加，使得雇用程序大幅改變。雖然部分舊有的規則仍然適用，但許多人仍用非常落伍的技術及方法進軍就業市場因而到處碰壁，就像科幻電影中，無助的農民拿著農具對抗外星人一樣可笑。

讀完本書，你會發現幾乎每件成功的再就業案例，都是由下列四個步驟組成：
1.尋找雇主和工作機會
2.登堂入室
3.毛遂自薦
4.得到工作

世上並沒有一種正確的方法，能夠保證每個人不管在任何狀況下都能找到工作，所以最好的辦法，就是融會貫通所有方法，全部應用到你的求職動作中。

以老闆的心態求職

你並不是靠履歷表找到工作的，而是靠你的心態。你不能抱著求職者的心態來找工作，而是要以老闆，特別是你自己開的人力仲介公司老闆的身分來找工作。你這家公司只有一位客戶（你自己），而且只有一個目標，就是讓你的客戶（你自己）扮演正確的角色（工作）。如果能成功地把客戶推銷出去，把他安插到一個正確的職位，你就可以拿到一筆可觀的報酬（一份滿意的工作和薪水）。

瘋狂行徑行不通

有些離經叛道的小花招的確很引人注意、別出心裁，而且在某些場合下也的確可以奏效，但除非你是一名基層人員或從事藝術方面的工作，否則這種創意未必會被接受或欣賞，如果你已經超過二十六歲了，就千萬別再裝可愛，否則只會導致反效果。你或許能引起雇主的注意，但未必是你想要的那種「注意」。有天早上我遇見某財星五百大企業的人事部門主管，她告訴我，該公司才在網路上公告有個職缺要徵人，隔天就收到四千多封應徵信函。

不到二十四小時就收到這麼多應徵信著實令人咋舌，但經過比對後，她發現其中有三千多封是由同一個人寄出的，她原本以為可能是系統發生故障，於是打電話和對方確認，沒想到這位應徵者竟非常自豪地承認，他整夜沒睡發出這三千多封應徵信，當人事主管問他為什麼要這麼做時，這位求職者表示：「我想要引起你們的注意。」他的確做到了，但這位人事主管卻對他說：「請你以後別再來應徵了！」

履歷表不能讓你得到工作

事實上，雇主只看到履歷表就雇用某人的機會根本微乎其微，履歷表無法讓你得到工作，只能給你面試的機會。

履歷表一定要整齊、乾淨、零錯誤、排列有序，並且清楚記載你的資歷和表現，但它唯一的目的是要引起雇主的注意，讓他想花更多時間了解你，不要花大把時間精雕細琢履歷表的格式或辭藻，格式或用詞固然重要，但並不能讓你得到工作。應該著重你所描述的經驗，以及你在先前工作中的優異表現，光說大話或把履歷表做得美輪美奐並沒有用，成果才能讓雇主心動。

準備履歷表時請記住以下幾點：
‧ 內容至上、成果第一　
‧ 客觀陳述事實　
‧ 務必附上應徵函　
‧ 以.txt格式（純文字）製作履歷表　
‧ 不要惹惱仲介　

對方為什麼沒有回應？　

許多人東山再起沒有成功，是因為一直在等一個永遠不會出現的回答。他們因為害怕「冒犯到別人」、或是不想讓別人覺得他非常渴望這份工作、或讓人覺得他咄咄逼人，所以不敢採取行動或是打電話去追問結果。但另一方面也有些求職者真的很緊迫盯人、死纏爛打，以下是一些技巧，讓你不會逾越界線：
‧ 每週最多只能打一通電話去追問結果。
‧ 不要把別人不跟你連絡的原因，怪罪到自己頭上。
‧ 利用語音信箱和e-mail
‧ 舊方法不一定過時